Pour prendre soin des autres, commencez par prendre soin de vous

En janvier 2022, le volcan sous-marin Hunga Tonga – Hunga Ha'apai est entré en éruption, créant des tsunamis à l'échelle de l'océan jamais documentés auparavant dans le Pacifique. Les dégâts considérables ont détruit des maisons et des récoltes et ont considérablement perturbé la vie dans tout le pays, avec environ 2 400 personnes déplacées et plus de 36 000 enfants touchés.

Le Pacifique n’est pas étranger aux catastrophes naturelles. En conséquence, la Confédération océanienne de football (OFC) et nos associations membres ont développé un programme sur mesure de réponse aux catastrophes : Just Play Emergency Response. Le programme se concentre sur le rétablissement psychosocial des enfants grâce à la diffusion de messages sur la sûreté et la sécurité après une urgence, tout en offrant des opportunités de retourner jouer. Cependant, la livraison en 2022 aux Tonga a été retardée par une autre urgence, l’épidémie de COVID-19, qui a entraîné un confinement prolongé pendant une grande partie de cette année.

Pendant cette période, nous nous sommes concentrés sur le soutien aux administrateurs de football de la Tonga Football Association (TFA). La consultation avec le personnel de TFA a mis en évidence la nécessité d'un soutien au bien-être à l'échelle de l'organisation dans le cadre d'un processus de rétablissement par étapes. Un programme a été dispensé en collaboration avec l'Institut néo-zélandais du bien-être et de la résilience. Le contenu a été co-créé avec le responsable de la responsabilité sociale de TFA, Palu Uhatahi Tu'amoheloa , et des parties prenantes nationales, notamment le Tonga Women and Children Crisis Centre. Le programme incorporait le modèle Fonafale, un modèle océanien de bien-être holistique, et dispensait une formation sur la résilience, les émotions positives, l'état d'esprit de croissance, l'agilité mentale et l'évitement des pièges de la pensée.

Avoir une série de séances axées sur le bien-être et la résilience a permis d'acquérir le TFA ensemble. Palu a expliqué à quel point la participation à la formation a connecté TFA : « Cela a été très utile ; au début, je ne savais pas que ça marcherait... Avec la démarche bien-être, notre PDG avait à cœur d'impliquer l'ensemble du personnel. Pas seulement sur l’île principale, mais aussi sur les îles extérieures. Jusqu’à présent, le bilan est très positif… Cela a été une révélation pour les niveaux supérieurs, mais aussi pour l’ensemble du personnel. C’est une véritable révélation »

Palu a ajouté : « Nous éprouvions tous les mêmes sentiments de confusion, de frustration et de barrières entre nous. Même si nous étions tous dans le même bâtiment, nous ne nous étions jamais connectés avant le programme. Désormais, le personnel utilise les outils du programme et s’encourage mutuellement à rester dans un état d’esprit de croissance.

L’implication de l’ensemble de l’organisation du football a conduit à différentes manières de travailler pour se soutenir mutuellement. Par exemple, le responsable des arbitres de la TFA, Tavita Vea, a créé un réseau d'arbitres pour rassembler leurs arbitres, tandis que des individus isolés tentaient de gérer leur propre rétablissement. "La formation m'a fait penser à ramener les arbitres pour créer la première académie d'arbitres, la première séance étant axée sur la résilience et l'abandon des pensées négatives liées à la catastrophe naturelle", a déclaré Vea.

TFA intègre désormais certains aspects du programme dans le programme Just Play et dans des formations de football plus larges, garantissant que les enseignants et les bénévoles sont conscients des signes de traumatisme et de la manière de soutenir les autres confrontés à des difficultés. Cela crée également des conversations sur la manière dont nous pouvons nous soutenir mutuellement davantage dans ce secteur.

Même si la situation des Tonga est certainement unique, les leçons tirées de cette expérience peuvent être appliquées à un certain nombre d’organisations de sport et de sport pour le développement. Si la pandémie de COVID-19 a mis en évidence quelque chose, c’est bien la nécessité pour nous de gérer activement notre bien-être et de créer des environnements favorables. En effet, le retour à la « normale » a été l’une des périodes les plus stressantes, alors que nous nous efforçons de remettre les programmes sur les rails et de répondre aux demandes des donateurs après des années de suspension.

Le secteur du sport au service du développement apporte d’énormes avantages à la santé et au bien-être des individus et des communautés. Malgré les avantages destinés aux communautés, nous négligeons trop souvent le bien-être des praticiens qui dispensent les programmes. J'ai vu du personnel et des bénévoles travailler dans des conditions parmi les plus éprouvantes, avec très peu de soutien.

Si nous voulons vraiment aider les autres, nous devons veiller à prendre soin de nous-mêmes et de nos collègues.

Cela implique de créer des environnements favorables, de sensibiliser aux risques pour la résilience et aux stratégies de soutien. Aux Tonga, cela signifie que les employés s’encouragent mutuellement à effectuer des « réinitialisations émotionnelles positives » pendant les périodes de stress ou s’invitent mutuellement à prendre une tasse de thé s’ils constatent des difficultés. Comme le décrit Palu : « La réinitialisation émotionnelle positive est la chose la plus importante à retenir. Nous traversons beaucoup de choses pendant nos heures de travail… après une journée de travail bien remplie, je sors du bureau, je me promène dans les champs, je sens la brise et je regarde les arbres pour évacuer mon stress des choses qui ont eu lieu. m'a vraiment stressé ce jour-là. Elle reçoit désormais également des SMS réguliers du responsable des arbitres lui disant « c'est l'heure de réinitialisation, viens prendre un café ».

Même si la sensibilisation aux outils personnels est extrêmement précieuse, il existe également des changements systémiques dans le secteur qui peuvent également mieux soutenir le personnel. Cela implique de s’assurer que les travailleurs connaissent leurs droits, qu’ils ont des contrats formels, qu’ils sont rémunérés équitablement et qu’ils ne sont pas surmenés. Cela nécessite des conversations plus ouvertes sur la façon dont notre travail nous affecte et de veiller à ce que nous équilibrions le désir de produire des impacts de programme avec le bien-être des individus qui le réalisent. Surveiller efficacement le bien-être du personnel serait un début.

La COVID-19 continue de constituer un défi, mais comme le souligne Palu, face à cette situation, « nous devons être résilients et flexibles pour nous adapter et intensifier notre soutien mutuel et à celui de nos équipes ». Face au stress, note-t-elle, « on en rit. Mais c’est le genre de sentiments qui nous lient vraiment… nous plaisantions sur certaines choses que nous n’avions jamais faites auparavant.

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Mike Armstrong est responsable de la responsabilité sociale à la Confédération océanienne de football (OFC). L'OFC est l'organisme régional responsable du football et propose des programmes de football pour le développement en partenariat avec nos associations membres depuis plus de 10 ans. Cela inclut le programme Just Play, mis en œuvre avec le soutien financier du gouvernement australien (Aus Aid et Team UP) et du gouvernement néo-zélandais (ministère des Affaires étrangères et du Commerce) et de la Fondation UEFA pour l'enfance.

Palu Uhatahi Tu'amoheloa est le responsable de la responsabilité sociale de la Tonga Football Association. Elle dirige la mise en œuvre du programme Just Play aux Tonga depuis 2014 et pilote la mise en œuvre innovante de nouveaux programmes de football pour le développement en partenariat avec la division de football, en se concentrant sur le football de base, le développement des femmes, ainsi que les interventions d'urgence et le rétablissement aux Tonga.